下载页面按照平台拆开说明，不把不同系统的安装文件混在一处。请先看设备小节，再查看来源核对和首次打开步骤。
iOS / 苹果设备
苹果设备请先确认系统版本和存储空间，再从当前入口进入对应说明。首次打开时可能出现文件来源、权限或系统版本提示，先阅读提示原文，不要在不明来源页面输入账号资料。
检查重点
- 确认 Safari 或系统文件 App 中的保存位置
- 检查系统版本、通知权限和后台刷新
- 出现提示时记录原文，再回到来源检查页
Android / 安卓设备
安卓设备下载后可能经过浏览器下载栏、文件管理器和 Play Protect 扫描。文件名称与平台说明应保持一致，若出现额外压缩包或不相关安装程序，应停止并重新确认入口。
检查重点
- 查看下载目录和文件后缀
- 阅读 Play Protect 扫描提示
- 确认应用权限与当前设备匹配
Windows / 电脑客户端
Windows 用户可以先观察浏览器下载栏，再查看文件属性和 SmartScreen 提示。不要为了快速打开而关闭全部保护功能，也不要把系统提示理解成必须绕过的障碍。
检查重点
- 确认文件保存路径和文件名称
- 区分下载栏提示与打开时提示
- 检查默认程序与网络连接
Mac / 苹果电脑
Mac 用户要留意下载位置、文件权限和 Gatekeeper 说明。若客户端页面和文件都能打开但连接资料加载慢，可以转到网络观察页比较本地网络与区域资源。
检查重点
- 确认 Finder 下载位置
- 留意来源与权限提示
- 检查浏览器缓存和本地 Wi-Fi